İADE POLİTİKASI

Bu İade Politikası, GÜNDEMİR HUKUK tarafından sunulan hukuki danışmanlık ve avukatlık hizmetlerine ilişkin çevrim içi ödemelerde uygulanacak iptal ve iade şartlarını düzenlemektedir. Site üzerinden ödeme yapan her kullanıcı, bu politikayı okumuş ve kabul etmiş sayılır.

1. Hizmetin Niteliği

1.1. GÜNDEMİR HUKUK tarafından sunulan hizmetler; hukuki danışmanlık, dava ve icra takiplerinin yürütülmesi, sözleşme hazırlanması, kurumsal danışmanlık ve benzeri profesyonel avukatlık hizmetlerinden oluşur.

1.2. Bu hizmetler, niteliği gereği “anında ifa edilen” veya “kişiye özel” hizmetler kapsamında değerlendirilebilir. Bu nedenle, klasik anlamda mal/hizmet iadesi çoğu durumda mümkün olmayabilir; ancak aşağıda belirtilen istisnalar saklıdır.

2. Ödeme Yöntemleri

2.1. Ödemeler;

• Site üzerinde sunulan sanal POS altyapısı,

• Banka havalesi/EFT,

• Taraflar arasında ayrıca kararlaştırılan diğer yöntemler
  ile yapılabilir.

2.2. Sanal POS üzerinden yapılan ödemelerde, işlem tutarı ve açıklaması ödeme ekranında açıkça gösterilir. Kullanıcı, ödeme işlemini onaylamadan önce bu bilgileri kontrol etmekle yükümlüdür.

3. Hizmet Öncesi İptal ve İade

3.1. Henüz hiçbir hukuki çalışma yapılmamış, dosya üzerinde inceleme veya işlem başlatılmamış ise; kullanıcı, makul bir süre içinde yazılı olarak (e-posta veya benzeri kalıcı veri saklayıcısı ile) iptal talebinde bulunabilir.

3.2. Bu durumda, alınan ücretin tamamı veya bir kısmı; dosyanın niteliği, ayrılan zaman ve idari masraflar dikkate alınarak iade edilebilir. İade oranı, her somut olay için ayrı ayrı değerlendirilir.

3.3. İptal talebinin kabul edilmesi halinde, iade işlemi mümkün olduğunca aynı ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.

4. Hizmet Başladıktan Sonra İptal ve İade

4.1. Avukat–müvekkil ilişkisi kurulduktan, dosya incelendikten veya hukuki çalışma fiilen başladıktan sonra; genel kural olarak ücret iadesi yapılmaz.

4.2. Ancak;

• Hizmetin hiç veya gereği gibi ifa edilmediğinin açıkça ortaya çıkması,

• Tarafların karşılıklı mutabakatı,
  gibi istisnai hallerde, kısmi iade yapılması değerlendirilebilir.

4.3. Bu durumda, yapılan işin kapsamı, harcanan emek ve zaman, ödenen yargılama giderleri ve masraflar dikkate alınarak iade tutarı belirlenir.

5. Yanlış Tutar veya Hatalı İşlem

5.1. Kullanıcı tarafından sehven fazla ödeme yapılması veya aynı hizmet için mükerrer ödeme yapılması halinde, kullanıcı durumu derhal GÜNDEMİR HUKUK’a bildirmelidir.

5.2. İnceleme sonucunda fazla veya mükerrer ödeme yapıldığının tespiti halinde, ilgili tutar, banka ve ödeme kuruluşu kesintileri düşüldükten sonra kullanıcıya iade edilir.

5.3. Banka ve ödeme kuruluşu kaynaklı teknik hatalar nedeniyle oluşan işlemlerde, öncelikle ilgili kuruluşun prosedürleri uygulanır; süreç bu kuruluşlarla birlikte yürütülür.

6. Masraflar ve Yargılama Giderleri

6.1. Dava ve takip dosyalarında; harç, gider avansı, bilirkişi ücreti, keşif gideri, tebligat masrafları ve benzeri yargılama giderleri çoğu zaman ilgili kurumlara doğrudan ödenir ve iadesi mümkün olmayabilir.

6.2. Bu tür masrafların iadesi, ilgili kurumların (mahkeme, icra dairesi vb.) uygulamalarına tabidir ve GÜNDEMİR HUKUK’un tek başına tasarrufunda değildir.

7. İade Süreci ve Süreler

7.1. İade talebiniz, yazılı olarak (e-posta veya site üzerinden yer alan iletişim kanalları aracılığıyla) tarafımıza ulaştıktan sonra makul süre içinde değerlendirilir ve sonuç tarafınıza bildirilir.

7.2. İade talebinin kabul edilmesi halinde;

• Banka kartı/kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade talimatı bankaya iletilir. Bankanın iade süreci ve kart ekstresine yansıma süresi, ilgili bankanın uygulamalarına göre değişebilir.

• Havale/EFT ile yapılan ödemelerde, iade, kullanıcının bildireceği banka hesabına yapılır.

7.3. GÜNDEMİR HUKUK, iade talimatını zamanında iletmekle yükümlüdür; ancak bankaların ve ödeme kuruluşlarının işlem sürelerinden sorumlu tutulamaz.

8. Cayma Hakkı

8.1. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca; mesafeli sözleşmelerde tüketicinin cayma hakkına ilişkin hükümler, hukuki danışmanlık ve avukatlık hizmetlerinin niteliği gereği her durumda aynı şekilde uygulanmayabilir.

8.2. Hizmetin ifasına başlanmış olması, hizmetin kişiye özel nitelik taşıması veya mevzuatta öngörülen diğer istisnalar nedeniyle, bazı hallerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

8.3. Somut durumunuz hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

9. Değişiklik Hakkı

GÜNDEMİR HUKUK, işbu İade Politikası’nı her zaman güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, site üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Site üzerinden ödeme yapmaya devam etmeniz, güncellenen politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

10. İletişim

İptal ve iade talepleriniz ile bu politika hakkında sorularınız için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz: